1. Giới thiệu

Đồ Đồng Phúc Cường luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website https://dodongphuccuong.com

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn tuyệt đối.

2. Thông tin thu thập

Khi quý khách truy cập website hoặc để lại thông tin liên hệ, chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu cơ bản bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email (nếu có)
  • Địa chỉ giao hàng
  • Nội dung bình luận, yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi
  • Địa chỉ IP và loại trình duyệt (phục vụ mục đích chống spam và cải thiện trải nghiệm người dùng)

Ngoài ra, nếu quý khách tải lên hình ảnh, vui lòng không gửi hình có chứa dữ liệu vị trí (EXIF GPS) vì người khác có thể trích xuất thông tin vị trí từ hình ảnh đó.

3. Cách sử dụng thông tin

Đồ Đồng Phúc Cường sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành sản phẩm
  • Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc
  • Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý)
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm mua sắm

Đồ Đồng Phúc Cường cam kết không chia sẻ, không mua bán, không cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

4. Cookie và dữ liệu truy cập

Để cải thiện trải nghiệm người dùng, website có thể lưu một số cookie (tệp nhỏ lưu trên trình duyệt).

Cookie giúp ghi nhớ thông tin đăng nhập, ngôn ngữ, hoặc giỏ hàng để quý khách không cần nhập lại trong các lần truy cập sau.

  • Cookie đăng nhập được lưu trong 2 ngày.
  • Cookie tùy chọn hiển thị màn hình lưu trong 1 năm.
  • Nếu chọn “Ghi nhớ tôi”, cookie đăng nhập được lưu trong 2 tuần.

Khách hàng có thể chủ động xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

5. Nội dung từ website khác

Một số bài viết trên dodongphuccuong.com có thể nhúng nội dung từ các nguồn khác (như video, hình ảnh, bài viết,…).

Các website này có thể thu thập dữ liệu riêng và theo dõi tương tác của quý khách theo chính sách riêng của họ.

Phúc Lộc An không chịu trách nhiệm về dữ liệu do các website bên ngoài này thu thập.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

  • Vô thời hạn với các bình luận, đánh giá, hoặc phản hồi để phục vụ phê duyệt tự động trong tương lai.
  • Với người dùng có tài khoản trên website (nếu có), dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trong hồ sơ cho đến khi khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
  • Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân (nếu có).
  • Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, quảng bá.

Mọi yêu cầu có thể gửi qua:

  • Hotline/Zalo: 03 98 98 38 59

Đồ Đồng Phúc Cường sẽ xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

8. Bảo mật dữ liệu cá nhân

  • Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, giới hạn truy cập.
  • Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật để chống mất mát, đánh cắp, truy cập trái phép hoặc tiết lộ thông tin.
  • Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, Đồ Đồng Phúc Cường sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan chức năng có thẩm quyền để phối hợp xử lý.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân do khách hàng tự ý cung cấp công khai trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo,…).

9. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Trong một số trường hợp đặc biệt, Đồ Đồng Phúc Cường có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba nhằm phục vụ quá trình giao hàng hoặc bảo hành sản phẩm (ví dụ: đơn vị vận chuyển, bảo hiểm hàng hóa).

Mọi đối tác đều phải tuân thủ cam kết bảo mật tương đương Đồ Đồng Phúc Cường và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được ủy quyền.

10. Thông tin liên hệ

Đồ Đồng Phúc Cường – Tâm Thành Kính – Phúc Dài Lâu

Chúng tôi trân trọng từng thông tin khách hàng cung cấp và cam kết bảo mật tuyệt đối, vì sự tin tưởng chính là nền tảng bền vững của thương hiệu Đồ Đồng Phúc Cường